Правила отмены и возврата
Групповой экскурсии
Однодневные программы
Отмена:
- Отмена за 24 часа - полный возврат
- Менее, чем за 24 часа - возврат невозможен
Перенос:
- Перенос за 24 часа - возможен без доплат
- Менее, чем за 24 часа, до 16:00 накануне - возможен с доплатой 50%
- После 16:00 - невозможен
Симиланские острова
Отмена:
- Отмена за 24 часа - полный возврат
- Менее, чем за 24 часа - возврат невозможен
Перенос:
- Перенос за 24 часа - возможен без доплат
- Менее, чем за 24 часа - невозможен
Вечерние шоу
Отмена:
- В день программы до 12:00 - полный возврат
- Позднее - возврат невозможен
Перенос:
- В день программы до 12:00 - возможен без доплат
- Позднее - невозможен
Двухдневные и авторские программы
Отмена:
- Отмена за 72 часа - полный возврат
- Менее, чем за 72 часа - возврат невозможен
Перенос:
- Перенос за 72 часа - возможен без доплат
- Менее, чем за 72 часа - возможен с доплатой 50%
Полёты на вертолёте
Отмена:
- Отмена за 72 часа - возврат 75%
- Отмена от 24 до 72 часов - возврат 50%
- Менее, чем за 24 часа - возврат невозможен
Перенос:
- Перенос за 72 часа - возможен без доплат
- Перенос от 24 до 72 часов - возможен с доплатой 25%
- Перенос от 3 до 24 часов - возможен с доплатой 50%
- Менее, чем за 3 часа - невозможен
Авиа-туры в ЮВА
Отмена:
- Отмена авиабилета - возврат невозможен
- Отмена экскурсионной части за 7 дней - возврат 50%
- Отмена экскурсионной части менее, чем за 7 дней - возврат невозможен
Перенос:
- Перенос авиабилетов - невозможен
- Перенос экскурсионной части за 7 дней - возможен без доплат
- Перенос экскурсионной части менее, чем за 7 дней - невозможен
Yona beach club
Отмена:
- Отмена за 72 часа - возврат 90%
- Отмена за 24-72 часа - возврат 50%
- Менее, чем за 24 часа - возврат невозможен
Перенос:
- Перенос за 72 часа - возможен без доплат
- Перенос за 24-72 часа - возможен с доплатой 50%
- Менее, чем за 24 часа - невозможен
Ужин в небесах
Отмена:
- Отмена билетов невозможна
Перенос:
- Перенос билетов невозможен
Приключения в Краби 2 дня
Отмена:
- Отмена менее, чем за 7 дней, удерживается сумма за размещение в отеле - 4 000 бат за номер
Перенос:
- Перенос даты менее, чем за 7 дней, удерживается сумма за размещение в отеле - 4 000 бат за номер
Индивидуальные экскурсии
Однодневные сухопутные программы
Отмена:
- Отмена за 24 часа - полный возврат
- Менее, чем за 24 часа - возврат невозможен
Перенос:
- Перенос за 24 часа - возможен без доплат
- Менее, чем за 24 часа, до 16:00 накануне - возможен с доплатой 50%
- После 16:00 - невозможен
Полёты на вертолёте
Отмена:
- Отмена за 72 часа - возврат 75%
- Отмена от 24 до 72 часов - возврат 50%
- Менее, чем за 24 часа - возврат невозможен
Перенос:
- Перенос за 72 часа - возможен без доплат
- Перенос от 24 до 72 часов - возможен с доплатой 25%
- Перенос от 3 до 24 часов - возможен с доплатой 50%
- Менее, чем за 3 часа - невозможен
Морские и двухдневные программы
Отмена:
- Отмена менее, чем за 7 дней - невозможна, либо обсуждается индивидуально
Перенос:
- Перенос менее, чем за 7 дней до выезда - обсуждается индивидуально
Отмена или перенос по болезни
Все программы
Отмена:
- При предоставлении справки из госпиталя Пхукета не позднее 15:00 дня экскурсии - полный возврат
- Исключения: Симиланские острова, авиа-туры, озеро Чеолан 2 дня - возврат невозможен даже при наличии справки из госпиталя
- Двухдневные программы - возврат 50%
Перенос:
- При предоставлении справки из госпиталя Пхукета не позднее 15:00 дня экскурсии - возможен без доплат
- Исключения: двухдневные программы - перенос возможен с доплатой 50%
Важно! Перенос возможен только для заболевшего или ребенка и одного взрослого.